রেফারেন্স

g1bat ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

g1bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। এই পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের যোগ্যতা কী এবং কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
g1bat g1bat ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধন — এই চ্যানেলগুলোর যেকোনোটিতে পাঠালেই হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই লাইভ চ্যাট বোতামটি পাবেন — আইনি বিষয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য এটাই সহজ।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা লিখিত নথি হিসেবে প্রতিটি অনুরোধ সংরক্ষণ করি।
সহায়তা ফর্ম আমাদের ওয়েবসাইটের সহায়তা ফর্মে তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

g1bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানালে আমরা তা যাচাই করে সংশোধন করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি বা আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে গুছিয়ে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে দিই।

g1bat-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ওয়ালেট নীতিও প্রযোজ্য। লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের ও সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবা — উভয়কেই জানাতে পারেন।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে OTP যাচাই প্রক্রিয়ায় পুনরায় অ্যাক্সেস দেওয়ার ব্যবস্থা করব।