রেফারেন্স

g1bat ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

g1bat-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি এখতিয়ারসংশোধনের অধিকার
g1bat g1bat ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য সহায়তা দলকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে জানান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। পরিচয় যাচাই, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধন

ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে আপডেট করা হবে, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, g1bat যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে; নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠাতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অনুরোধ অপেক্ষায় থাকে — প্রক্রিয়া শুরু হয় না।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলা হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। g1bat-এর সহায়তা দল বিরোধটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে; সব রেকর্ড অ্যাকাউন্ট লগে সংরক্ষিত থাকে।