রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

g1bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে যা জানা দরকার সব আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
g1bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করেই যেকোনো পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

g1bat-এ অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় শুধু লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় — বাড়তি কিছু নয়। প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই থাকায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগ-ইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ না-ও করতে পারে সেক্ষেত্রে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে দেখুন। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

না। কুকি শুধু ব্রাউজিংয়ের ধরন বুঝতে ব্যবহার হয়। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরের সাথে এটি সংযুক্ত থাকে না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

মূল নীতি সবার জন্য এক। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।